Flytelligence Teknoloji Çözümleri A.Ş. Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası
1. Veri Sorumlusunun Kimliği 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Flytelligence Teknoloji Çözümleri A.Ş. (“Şirket”) olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar kapsamında ve mevzuata uygun olarak işlemekteyiz.
2. İşlenen Kişisel Verileriniz Web sitemizi kullanımınız, ürün (kitap) satın alımınız veya hizmet (anten test) talepleriniz sırasında aşağıdaki verileriniz toplanabilmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura kesimi için gerekliyse).
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresleri.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep edilen test hizmetinin detayları, IP adresi, log kayıtları, çerez (cookie) bilgileri.
- Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemleri, fatura bilgileri (Kredi kartı bilgileriniz Şirketimiz sunucularında saklanmaz; BDDK lisanslı ödeme kuruluşlarının güvenli altyapısında işlenir).
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Mesafeli Satış Sözleşmesinin kurulması ve ifası.
- Kitap ve fiziksel ürünlerin kargolanması, anten test hizmetlerinin randevu, raporlama ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi.
- Fatura düzenlenmesi ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi.
- Müşteri hizmetleri operasyonlarının yürütülmesi, talep ve şikayetlerin çözümlenmesi.
- Açık rızanızın bulunması halinde; kampanya, indirim, yeni kitap yayınları ve teknik hizmet bilgilendirmelerinin yapılması.
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve yasal mevzuattan kaynaklanan hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
4. Kişisel Verilerin Aktarımı Kişisel verileriniz; yasal düzenlemelerin öngördüğü sınırlar çerçevesinde, ürün teslimatı için kargo şirketlerine, ödeme işlemleri için banka ve ödeme kuruluşlarına, e-fatura operasyonları için entegratör firmalara, hukuki uyuşmazlıklarda yetkili kamu kurumlarına ve Şirket avukatlarımıza aktarılabilmektedir. Verileriniz, yurt dışına ancak açık rızanız veya KVKK’da belirtilen istisnai haller doğrultusunda aktarılabilir.
5. Çerez (Cookie) Kullanımı Sitemizin doğru çalışması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve site trafiğinin analiz edilmesi amacıyla teknik ve analitik çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz.
6. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11) Kanun’un 11. maddesi uyarınca; Şirketimize başvurarak kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı [Şirket E-posta Adresi] adresine veya Şirket merkezimize yazılı olarak iletebilirsiniz.